当新的速度加快,放弃高度成功的事业或项目以避免它最终过时,遂变成最困难但重要的任务。
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- 新兴经济紧密连接的性质使它的行为方式象是个生物群。工业经济好比战场。而在新经济中,特点是共同发展和相互感染。
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- 企业就象在生态系统中进化的生物体。有些生态系统在性质上就很少给生命提供机会。在北极圈里,可供生存的策略寥寥无几,一个物种必须善长其中一个策略。别的生物群系则享受着充盈的机会,机会川流不息,此起彼伏,物种们只管去挑挑拣拣。我们对大自然和谐的认识并不在于静态的完美,而在于此长彼消、繁而又衰,然后取得平衡的复杂舞蹈。
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- 网络经济丰富、活跃、极具灵活性的特点就象是一个沸沸扬扬的生物群系,一个快速进化着的丛林地带。新的机遇层出不穷而又迅速消失。竞争者从你身后跳出来,掠走你的地盘。今天你占山为王,明天那座山却不见了。
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- 生物学家把生物体为了适应它们的生活环境所作的斗争比作爬大坡,这个山坡就指更强的适应性。在这个比喻中,最大程度地适应时代的生物体就处于巅峰的位置。我们可以把这个生物体想象成一个商业组织。一个公司付出巨大努力把事业推上坡,或者说使它的产品居于顶峰的位置,最大程度地适应用户需要。
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- 所有组织(不论是赢利性还是非赢利性的)都会在寻找最佳顶峰的过程中面对两个问题。这两个问题都随着网络经济的不停骚动而加剧。
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- 首先,工业时代的环境相对简单,大家都清楚一个最好产品该是什么样子,以及在稳定的地平线上公司应当把自己摆在什么位置。而在网络经济中,越来越难以识别哪座山最高,哪个山头是假的。
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- 从生物学的观点看,新经济的地貌是"高低不平"的,被海湾、悬崖、陡坡分割开来。小路崎岖,说不定哪一条通向死路、通向假高峰、或是阻碍重重根本无法通行。由于经济领域杂乱无章,没有一个整体的模式,谁也说不准一个正朝着顶峰新市场攀登的公司爬的只不过是个小山包。也许他们成功地登上了山顶,却发现这山不如那山高。
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- 企业不论大小,都必须面对他们的新环境。有个问题常常搞不清楚,一个企业是不是要攀登高峰(例如成为世界上最可靠的硬盘生产厂家),而这座高峰之下的整个山脉可能在几年之内沉陷下去(如果人们都改用大型蛋白质矩阵来存储数据)。一个公司因为它要在形将灭亡的技术上成为世界级专家而兴高采烈,未免愚蠢了点吧。(核能发电工业就是一例。)
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- 有些最为完美的技术就是恰在它消亡的前夕产生的。真空管技术在消失之前达到了极端复杂的程度。正如麻省理工学院的经济学家James
Utterback所述:"企业在防御它们赖以生存的技术方面有着很高的创造性,而这些技术仅在可以清醒地预见其灭亡的时候才达到了设计上和性能上难以想象的优雅境界。"达到完美的顶峰比较容易。问题在于那是局部的完美,并非至美,就象你当地最棒的一名篮球运动员全然不知全国锦标赛为何物。当一个企业得意洋洋地庆祝自己制造出全世界最快的(全宇宙最快!)穿孔卡片读卡机的时候,整个经济世界已经用上个人计算机了。
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糟糕的是,在新经济中"困在局部顶峰"难以避免。
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- 不稳定、不均衡是正常现象;最优化不可能持久。一个产品迟早会衰落下去(只会早,不会迟了)。这个产品在鼎盛时期出现的创新,有时会加速它的衰落。Utterback在研究汽车工业中创新的《掌握创新机制》一书中总结道,"一代技术成功的不良副产品是眼光短浅,对拥护下一代技术的竞争者视而不见。"这个产品可能是完美的,不过用户会越来越少。
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- 当一个产品达到顶峰的时候,局外人可以改变规则来搬动整个大山。底特律曾经是大轿车完美的顶峰,但突然间小轿车的大山遮蔽了它。Sears曾是零售行业山中之王,然而Wal-Mart和Kmart的创新造出了全新的山脉,蓦然超过了它。任天堂曾几何时占领着游戏机之山的巅峰,而后世嘉和索尼分别建造了更高的山峰。这些被取代的产业、公司或产品都被困在了并非最佳的局部顶峰上。
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- 出路只有一条。被困的生物必须倒退。为了从局部成功的山峰转移到另一个更高的山峰,它必须先走下坡路。为此,它必须把自己倒转过来,在一段时间里会不那么适应、不那么健康、不那么乐观。相对于当前的状况,它必须以不高的效率、不完美的方式惨淡经营。
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- 真成问题。组织与有生命的东西一样,命中注定要尽可能发挥自己--去夺取成功,而不是丢弃成功。企业认为倒退是不可想象的、千万不能的。企业根本不允许放弃已经到手的东西。
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公司越好,越没有退路...................................
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除非消灭已然确立的事物也需要专业技能,否则,专业技能在创新中并不必要。................
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放弃顶峰并不是反对完美,而是反对目光短浅。..................
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由于技术组合限制(或保护)了一个组织,建立一个新组织常常比改变一个老组织要容易得多。....
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要得到最大的创新,先扩大范围。........................
策略
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别以为看得清楚就是离得近。........................
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把网络送出去。...................................
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由谁负责后退行动?...............................
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向成功质疑。.....................................
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把搜索作为一种生活。.............................
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